Política de envío
En Resetiny, nos esforzamos por ofrecer envíos rápidos y seguros en toda Europa.
1. Zonas de Envío
Actualmente realizamos envíos a la mayoría de países europeos.
Si tu país aparece como opción disponible durante el proceso de compra, significa que realizamos envíos a esa ubicación.
2. Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o festivos.
3. Tiempo Estimado de Entrega
Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
- España: 5 a 9 días laborables
- Europa Occidental: 5 a 10 días laborables
- Europa Central y del Norte: 6 a 12 días laborables
- Europa del Este: 7 a 14 días laborables
Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como aduanas, incidencias logísticas o alta demanda.
4. Costes de Envío
Los costes de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones, Resetiny puede ofrecer envío gratuito.
5. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para poder rastrear el envío.
Si no recibes el correo, por favor revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
6. Retrasos en la Entrega
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega, algunos pedidos pueden sufrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control.
Resetiny no se hace responsable de retrasos causados por:
- Aduanas
- Problemas del transportista
- Condiciones meteorológicas
- Alta demanda logística
- Festivos locales
7. Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta.
No podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado.
Si detectas algún error, por favor contáctanos lo antes posible en:
8. Pedidos Perdidos o Dañados
Si tu pedido llega dañado o no ha sido recibido dentro de un plazo razonable, por favor contáctanos indicando la siguiente información:
- Número de pedido
- Descripción del problema
- Fotografías (si aplica)
Revisaremos el caso y ofreceremos una solución adecuada.
9. Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con los envíos, puedes contactarnos en:
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